ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG ỨNG DỤNG

Ứng dụng “tingX” của Công ty TNHH Mosaic (Mosaic) là nền tảng ứng dụng nhằm gia tăng thu nhập. Đây là Điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng (Sau đây gọi là “Điều khoản và điều kiện”). Bằng việc đăng ký và sử dụng ứng dụng này, Mosaic hiểu rằng Khách hàng đã đọc, hiểu và chấp thuận và chịu ràng buộc với các quy định tại Điều khoản và điều kiện này.

Mosaic có quyền thay đổi các Điều khoản và điều kiện này tùy từng thời điểm. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc thực hiện những giao dịch trên ứng dụng sau khi Mosaic đã công bố, bạn đồng ý với các nội dung của Điều khoản và điều kiện này như đã sửa đổi tương ứng.

Nội dung chính trong Điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng bao gồm:

ĐIỀU 1. THÔNG TIN CHUNG

Ứng dụng tingX là một ứng dụng di động với các tính năng chính gồm:

  1. Đăng nhập và đăng ký;
  2. Mua hàng/ sử dụng dịch vụ qua các kênh liên kết;
  3. Thanh toán;
  4. Báo cáo;
  5. Profile.

Ứng dụng được phát triển và vận hành bởi Công ty TNHH Mosaic

  1. Mã số doanh nghiệp: 0108847634
  2. Địa chỉ: Số 32 ngõ 12 Khuất Duy Tiến, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
  3. Email: [email protected]
  4. Website: https://dinos.vn/
  5. Điện thoại: 02466526960

Nền tảng ứng dụng: iOS, Android

ĐIỀU 2. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

“Ứng dụng di động”: là ứng dụng cài đặt trên thiết bị di động có kết nối mạng cho phép người dùng truy cập vào cơ sở dữ liệu của thương nhân, tổ chức, cá nhân khác để mua hàng, cung ứng hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm ứng dụng bán.

“Ứng dụng”: là ứng dụng tingX được phát triển và vận hành bởi Mosaic.

“Mosaic”: Là Công ty TNHH Mosaic được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0108847634 cấp ngày 31/07/2019 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.

“Khách hàng”: là cá nhân đồng ý tải, cài đặt, truy cập và sử dụng ứng dụng được cung cấp bởi Mosaic. Khách hàng có thể thực hiện các hoạt động như tạo tài khoản, sử dụng chức năng, truy cập nội dung hoặc thực hiện các giao dịch trên ứng dụng được phát triển và vận hành bởi Mosaic.

“Điều khoản và điều kiện”: Là điều khoản và điều kiện sử dụng ứng dụng tingX.

“Tên đăng nhập”: là số điện thoại mà Khách hàng lựa chọn để đăng ký và xác nhận thông qua mã OTP để thực hiện đăng nhập ứng dụng.

“Dịch vụ”: là các dịch vụ được Mosaic triển khai thông qua ứng dụng.

“Website”: là website https://dinos.vn/ được phát triển và vận hành bởi Mosaic.

“Liên kết quảng cáo”: sẽ có hiệu lực khi Khách hàng đăng tải quảng cáo của nhà quảng cáo mà Mosaic liên kết trên ứng dụng.

“Đối tác quảng cáo/nhà quảng cáo”: những đối tác thực hiện liên kết quảng cáo qua ứng dụng của Mosaic.

“Các Bên Liên Kết”: là bất kỳ cá nhân, tổ chức, nhà cung cấp, bên thứ ba có mối quan hệ hợp tác, kinh doanh, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng hỗ trợ cho hoạt động của Mosaic.

“Độ tuổi lao động”: độ tuổi lao động theo quy định của pháp luật Việt Nam.

“Quyền sở hữu trí tuệ”: là quyền của tổ chức, cá nhân đối với sản phẩm trí tuệ của mình bao gồm quyền tác giả, quyền liên quan đến quyền tác giả (bản ghi âm, ghi hình, chương trình phát sóng,…) quyền sở hữu công nghiệp (quyền đối với sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, thiết kế bố trí mạch bán dẫn, nhãn hiệu, tên thương mại, bí mật kinh doanh do mình sáng tạo hoặc sở hữu, quyền chống cạnh tranh không lành mạnh,…)

“Ngày làm việc”: là những ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ thứ 7, Chủ nhật, ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

“Bên và Các Bên”: Bên gọi riêng là Khách hàng hoặc Mosaic, Các Bên gọi chung của Mosaic và Khách hàng.

“Nội dung cấm liên kết”: Hoạt động quảng bá có liên quan đến thuốc lá, đánh bạc hoặc bất kỳ hàng hóa thuộc danh mục cấm kinh doanh, hoạt động bất hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Có chứa các nội dung không phù hợp với văn hóa, thuần phong mỹ tục. Có chứa các nội dung liên quan đến hình ảnh không phù hợp hoặc mang tính kích động, bạo lực, phân biệt quốc gia, tôn giáo, ngôn ngữ,.…Có chứa virus, phần mềm độc hại, các bản phần mềm bất hợp pháp. Vi phạm chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.

“Thông tin mật”: Bao gồm nhưng không giới hạn các dữ liệu, bản thiết kế, phương án, ý tưởng, báo cáo, sổ sách, nhãn hiệu, hàng hóa, các thông tin kinh doanh và tiếp thị, mọi thông tin không công khai được trao đổi giữa Các Bên, mọi thông tin thuộc quyền sở hữu của Các Bên dưới bất kỳ hình thức thể hiện nào.

“Sự kiện bất khả kháng”: là những sự kiện bao gồm nhưng không giới hạn sau: thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, phiến quân, cấm vận, quy tắc, sự thay đổi chính sách của nhà nước hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cháy nổ, hư hỏng hoặc các hoạt động sai dẫn đến một trong Các Bên phải tạm ngừng hoạt động,….hoặc những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

“Nhà cung cấp ứng dụng”: là tổ chức, công ty hoặc cá nhân sở hữu quyền quản lý, vận hành, cung cấp dịch vụ liên quan đến ứng dụng của Mosaic bao gồm nhưng không giới hạn ở phát triển, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật nội dung hoặc các chức năng của ứng dụng. Trong phạm vi Điều khoản và điều kiện này, Nhà cung cấp ứng dụng được hiểu là các nền tảng phân phối ứng dụng di động, như Google Play và App Store, nơi người dùng có thể tải xuống và cài đặt ứng dụng Mosaic trên thiết bị của Khách hàng.

ĐIỀU 3. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều khoản và điều kiện này quy định về các nội dung liên quan đến việc truy cập và sử dụng Ứng dụng. Điều khoản và điều kiện này là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa Khách hàng và Mosaic trong việc sử dụng ứng dụng.

Trong trường hợp không đồng ý với nội dung của Điều khoản và điều kiện này, Khách hàng có thể ngừng việc cài đặt, đăng ký sử dụng ứng dụng. Bằng việc tiếp tục cài đặt, đăng ký, truy cập, sử dụng ứng dụng. Khách hàng đồng ý xác nhận:

  1. đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định tại Điều khoản và điều kiện trong suốt thời gian sử dụng ứng dụng;
  2. chấp thuận việc sử dụng ứng dụng có thể phát sinh các quyền, nghĩa vụ hoặc các yêu cầu khác phù hợp với quy định của pháp luật;

Các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ việc tham gia/sử dụng các dịch vụ của Mosaic thông qua ứng dụng sẽ có hiệu lực theo các Hợp đồng, thỏa thuận giữa Khách hàng và Mosaic (nếu có) mà không phụ thuộc vào hiệu lực của Điều khoản và điều kiện này hoặc việc ngừng/tạm ngừng/chấm dứt sử dụng ứng dụng này.

Điều khoản và điều kiện này có thể được sửa đổi vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ được cập nhật trên ứng dụng cũng như website https://dinos.vn/ hoặc các kênh thông báo chính thức khác từ Mosaic.

ĐIỀU 4. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Cá nhân đang trong độ tuổi lao động có nhu cầu kiếm thêm thu nhập; Nếu cá nhân thực hiện đăng ký tài khoản ứng dụng không đủ tuổi, Mosaic sẽ không thể chấp thuận đăng ký cá nhân đó với tư cách là Khách hàng.

Tạo tài khoản: Khách hàng cần có tài khoản để sử dụng ứng dụng. Tên đăng nhập và mật khẩu của Khách hàng chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân để truy cập vào ứng dụng. Khách hàng tự chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động trên ứng dụng kể cả các hoạt động sử dụng trái phép tên đăng nhập và mật khẩu. Mosaic có thể thu hồi, yêu cầu Khách hàng thay đổi tên đăng nhập, mật khẩu vì bất kỳ lý do gì.

ĐIỀU 5. QUYỀN SỬ DỤNG VÀ TRUY CẬP ỨNG DỤNG

Mosaic cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng ứng dụng này vì mục đích cá nhân. Quyền sử dụng này không bao gồm việc bán lại hoặc sử dụng với mục đích thương mại hoặc phi thương mại ứng dụng và các nội dung được đăng tải trên ứng dụng. Quyền truy cập và sử dụng ứng dụng vẫn sẽ có hiệu lực trừ khi Khách hàng hoặc Mosaic chấm dứt.

Khách hàng sẽ được mở tài khoản để truy cập vào ứng dụng và mua hàng hóa/dịch vụ từ Các Bên Liên Kết được Mosaic lựa chọn cung cấp trên ứng dụng.

ĐIỀU 6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

  1. Được sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng theo đúng các quy định tại Điều khoản và điều kiện này.
  2. Khách hàng toàn quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân bao gồm quyền yêu cầu sửa đổi, bổ sung, xóa dữ liệu cá nhân mà Khách hàng cung cấp khi sử dụng ứng dụng của Mosaic.
  3. Được hỗ trợ trong trường hợp Khách hàng gặp những vấn đề kỹ thuật, lỗi đăng nhập, truy cập,… liên quan đến quá trình sử dụng ứng dụng.
  4. Khách hàng có quyền gửi phản hồi, khiếu nại về chất lượng dịch vụ, các tính năng của ứng dụng hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng ứng dụng.
  5. Khách hàng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ thời điểm nào và yêu cầu Mosaic xóa các thông tin về dữ liệu cá nhân của bạn. Việc xóa dữ liệu sẽ được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Mosaic.

NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

  1. Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định của Mosaic liên quan đến việc đăng ký và sử dụng ứng dụng.
  2. Khách hàng cam kết rằng cung cấp cho Mosaic những thông tin cá nhân chính xác và hợp pháp.
  3. Chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình sử dụng ứng dụng. Tuân thủ theo “Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân”1 của Mosaic. Khách hàng hiểu rằng Mosaic có thể phải tiết lộ những thông tin thuộc về dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc yêu cầu khác của pháp luật. Tuy nhiên, việc tiết lộ sẽ được giới hạn thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong từng thời kỳ của Mosaic.
  4. Việc Khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc Khách hàng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
  5. Khách hàng cam kết tuân thủ các thủ tục đăng ký, trình tự giao dịch và các hướng dẫn khác của Mosaic trong quá trình sử dụng ứng dụng.
  6. Tự bảo vệ và bảo mật đối với các dữ liệu cá nhân như: tên truy cập, mật khẩu và những thông tin khác mà Khách hàng đã đăng ký qua ứng dụng.
  7. Khách hàng không được phép cho Bên thứ ba sử dụng tên truy cập và/hoặc mật khẩu, cho mượn, ủy quyền hoặc xác nhận tên truy cập và/hoặc mật khẩu không vì lợi ích của Mosaic.
  8. Trên ứng dụng, Khách hàng không được thực hiện các hành động gây ảnh hưởng đến các quyền, lợi ích của Mosaic, không vi phạm quy định pháp luật cũng như những chính sách của nền tảng hay nhà cung cấp ứng dụng.
  9. Khách hàng có trách nhiệm thông báo với Mosaic trong trường hợp gặp các sự cố về bảo mật hoặc tài khoản ứng dụng có dấu hiệu bị xâm nhập trái phép.
  10. Các nghĩa vụ khác theo quy định tại Điều khoản và điều kiện này hoặc quy định khác của pháp luật.

ĐIỀU 7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA MOSAIC

QUYỀN CỦA MOSAIC

  1. Mosaic sẽ chỉ kích hoạt và phê duyệt tài khoản của Khách hàng trên ứng dụng khi Khách hàng đã cung cấp tất cả các thông tin và tài liệu cần thiết theo yêu cầu của Mosaic. Việc Khách hàng đồng ý cung cấp các thông tin cũng như thực hiện truy cập vào ứng dụng được cung cấp bởi Mosaic được coi như Khách hàng đã đồng ý chịu sự điều chỉnh của các quy định tại Điều khoản và điều kiện này.
  2. Mosaic có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ các tính năng trên ứng dụng mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn đảm bảo rằng những thay đổi không làm ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi cơ bản của Khách hàng khi sử dụng ứng dụng.
  3. Mosaic có quyền kiểm tra, yêu cầu xác minh các thông tin do Khách hàng cung cấp, đảm bảo những thông tin đó là chính xác và tuân thủ quy định của pháp luật.
  4. Mosaic có quyền thu thập dữ liệu Khách hàng và sử dụng các dữ liệu đó bằng việc tuân thủ các quy định tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  5. Tạm ngừng cung cấp ứng dụng trong các trường hợp quy định tại Điều 13 Điều khoản và điều kiện này.

NGHĨA VỤ CỦA MOSAIC

  1. Mosaic có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Khách hàng trong quá trình sử dụng ứng dụng, đồng thời đảm bảo Điều khoản và điều kiện này không vi phạm quyền lợi cơ bản của Khách hàng.
  2. Mosaic sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất cứ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh kể cả việc rò rỉ thông tin cá nhân xuất phát từ việc Khách hàng không tuân thủ Điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách về bảo vệ dữ liệu cá nhân từng thời kỳ của Mosaic.
  3. Mosaic cam kết về chất lượng ứng dụng được cung cấp như đúng mô tả tại Điều 1 Điều khoản và điều kiện này.
  4. Mosaic có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Khách hàng về lỗi kỹ thuật, vấn đề liên quan đến chất lượng ứng dụng.
  5. Mosaic không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp ứng dụng bị gián đoạn hoặc bị ảnh hưởng bởi yếu tố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
  6. Mosaic cam kết rằng hàng hóa, dịch vụ được liên kết trên ứng dụng tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về nguồn gốc, xuất xứ (đối với hàng hóa) và các loại giấy phép cần thiết (đối với dịch vụ).

ĐIỀU 8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Quyền sở hữu trí tuệ là các quyền được ghi nhận trong Khoản 13 Điều 2 Điều khoản và điều kiện này.

Tất cả những tài nguyên bao gồm nhưng không giới hạn về nhãn hiệu, tên thương mại, hình ảnh, video, giao diện, phần mềm, ứng dụng, quy trình,…..đều thuộc quyền sở hữu của Mosaic. Khách hàng hiểu và công nhận rằng mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến ứng dụng đều thuộc về Mosaic. Khách hàng không tranh cãi về hiệu lực của các quyền cũng như thực hiện những hành vi gây phương hại đến các quyền trên của Mosaic.

Các quyền của Khách hàng được quy định tại Điều khoản và điều kiện này không đồng nghĩa là Mosaic cấp cho Khách hàng bất kỳ quyền sử dụng bất kỳ dấu hiệu sở hữu trí tuệ nào của Mosaic kể cả sử dụng cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại. Trường hợp Khách hàng có những hành vi gây phương hại đến các quyền trên, Mosaic có quyền yêu cầu trách nhiệm bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định của pháp luật từ Khách hàng.

ĐIỀU 9. QUYỀN CỦA NHÀ CUNG CẤP ỨNG DỤNG

Khi Khách hàng tải ứng dụng của Mosaic từ nhà cung cấp cửa hàng ứng dụng (từ App Store nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành iOS, Google Play nếu bạn đang sử dụng hệ điều hành Android). Khách hàng hiểu rằng các Điều khoản và điều kiện này chỉ là thỏa thuận giữa Khách hàng và Mosaic. Các Nhà cung cấp ứng dụng không có bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ liên quan đến dịch vụ mà Mosaic cung cấp trên ứng dụng và các nội dung của Điều khoản và điều kiện này.

Khách hàng sử dụng ứng dụng thông qua nền tảng của các nhà cung cấp ứng dụng phải tuân thủ đồng thời:

  1. Điều khoản và điều kiện này, các quy định, chính sách khác tại từng thời kỳ được Mosaic ban hành áp dụng cho ứng dụng;
  2. Điều kiện và điều khoản sử dụng của các nhà cung cấp ứng dụng bao gồm nhưng không giới hạn: quy định thanh toán, chính sách bảo mật, quyền sở hữu trí tuệ,...

Bất kỳ vi phạm nào liên quan đến các quy định về điều kiện và điều khoản sử dụng của các nhà cung cấp cửa hàng ứng dụng cũng có thể dẫn đến việc ứng dụng không thể hoạt động hoặc tài khoản của Khách hàng bị hạn chế truy cập bới các nhà cung cấp cửa hàng ứng dụng.

ĐIỀU 10. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Mosaic và Khách hàng sẽ tuân thủ theo “Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân” được thiết lập cho việc xử lý dữ liệu cá nhân mà Mosaic có được từ việc cung cấp dịch vụ.

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Mosaic sẽ được thay đổi qua từng thời kỳ hoặc trong trường hợp có sự thay đổi của các quy định của pháp luật.

ĐIỀU 11. BẢO MẬT THÔNG TIN

Thông tin mật được sử dụng trong Điều khoản và điều kiện này là tất cả những thông tin theo quy định tại Khoản 17 Điều 2 Điều khoản và điều kiện này. Các Bên không được tiết lộ, sử dụng, công bố, phổ biến hoặc tuyên truyền dưới bất kỳ hình thức nào một phần hay toàn bộ các thông tin một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, bất cứ thời điểm nào hoặc trong bất cứ hoàn cảnh nào cho một bên thứ ba trừ trường hợp quy định tại Khoản 3 Điều này.

Các Bên có quyền tiết lộ những thông tin mật này cho những người thuộc quản lý của Các Bên mà cần phải biết các thông tin này để tham gia hoặc tiến hành các hoạt động thực hiện quyền và nghĩa vụ của Các Bên (gọi là “Bên cần biết”). Bất kỳ Bên cần biết nào cũng có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định tại Điều khoản và điều kiện này. Trước khi Các bên tiết lộ những thông tin mật cho Bên cần biết cần đảm bảo:

  1. Thông báo cho Bên cần biết một cách cụ thể về cam kết bảo mật theo Điều khoản và điều kiện này;
  2. Thực hiện ký kết thỏa thuận bảo mật riêng đối với Bên cần biết liên quan đến thông tin mật;
  3. Các Bên chịu hoàn toàn trách nhiệm về sự tuân thủ cam kết bảo mật này của các Bên cần biết.
  4. Những cam kết bảo mật được quy định trong Khoản 1, 2 Điều này sẽ không áp dụng đối với những thông tin mật được tiết lộ trong các trường hợp sau:

    1. Thông tin đó đã được công khai trước thời điểm Các Bên tiếp nhận từ bên còn lại;
    2. Các Bên nhận được thông tin đó từ một bên thứ ba hợp pháp và bên thứ ba không bị ràng buộc bởi bất kỳ nghĩa vụ bảo mật theo cam kết bảo mật trong phạm vi các điều khoản của Điều khoản và điều kiện này.
    3. Các Bên đã biết được thông tin đó trước thời điểm Mosaic hoặc Khách hàng giao cho bên còn lại. Các Bên không được biết rằng những thông tin đó được bảo mật theo một cam kết bảo mật với Bên thứ ba hoặc bị ràng buộc theo quy định của pháp luật.
    4. Các Bên đồng ý bằng văn bản cho phép bên còn lại được tiết lộ.
    5. Các Bên bị buộc phải tiết lộ thông tin theo yêu cầu của Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ĐIỀU 12. THANH TOÁN VÀ CHI PHÍ (NẾU CÓ)

Ứng dụng hiện được cung cấp miễn phí cho tất cả Khách hàng tải về và sử dụng trên các nền tảng iOS và Android. Mosaic không thu bất kỳ khoản phí nào về việc tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng.

Mosaic có quyền thay đổi chính sách về chi phí trong tương lai. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến Khách hàng trên ứng dụng hoặc các kênh thông tin chính thức của Mosaic.

Việc tải ứng dụng thông qua các nhà cung cấp ứng dụng có thể phát sinh các chi phí liên quan đến phí dịch vụ, kết nối internet,...những chi phí này Khách hàng tự thực hiện chi trả với các bên nhà cung cấp dịch vụ.

ĐIỀU 13. TẠM NGỪNG/ CHẤM DỨT CUNG CẤP ỨNG DỤNG

Ứng dụng sẽ tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp trong các trường hợp sau:

  1. Xuất phát từ yêu cầu của Khách hàng;
  2. Khách hàng vi phạm Điều khoản và điều kiện này;
  3. Phục vụ quá trình Mosaic nâng cấp ứng dụng;
  4. Các sự kiện bất khả kháng theo quy định tại Điều 16 Điều khoản và điều kiện này;
  5. Các sự kiện bất khả kháng theo quy định tại Điều 16 Điều khoản và điều kiện này;
  6. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định khác của pháp luật.

ĐIỀU 14. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Mosaic không chịu trách nhiệm đối với đối với những tổn thất của Khách hàng không do lỗi của Mosaic bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  1. Các lỗi phát sinh từ thiết bị sử dụng để đăng nhập, truy cập và sử dụng ứng dụng của Khách hàng;
  2. Sự cố đường truyền internet hoặc hạ tầng công nghệ không do Mosaic kiểm soát.

ĐIỀU 15. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Những nội dung chưa được quy định trong Điều khoản và điều kiện này sẽ được thực hiện theo quy định nội bộ của Mosaic và các quy định của pháp luật hiện hành có liên quan.

Trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn giữa nội dung của Điều khoản và điều kiện này với các thỏa thuận khác giữa Khách hàng và Mosaic. Những điều khoản quy định tại Thỏa thuận giữa Khách hàng và Mosaic sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc thực hiện, vi phạm, chấm dứt hoặc sự vô hiệu của Điều khoản và điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa Các Bên. Trong vòng 30 (ba mươi) ngày nếu như Các Bên không thể giải quyết thông qua thương lượng, Các Bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”):

  1. Quy tắc trọng tài: Quy tắc Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”)
  2. Địa điểm trọng tài: Hà Nội, Việt Nam
  3. Số lượng trọng tài viên: 01 trọng tài viên
  4. Ngôn ngữ trọng tài: tiếng Việt
  5. Phán quyết trọng tài sẽ là chung thẩm, có giá trị ràng buộc Các Bên.

ĐIỀU 16. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Sự kiện bất khả kháng là những sự kiện theo quy định tại Khoản 18 Điều 2 Điều khoản và điều kiện này. Trường hợp xảy ra những sự kiện bất khả kháng, Các Bên được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp không thực hiện đúng, thực hiện đầy đủ các quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản và điều kiện này trong một khoảng thời gian do thỏa thuận giữa Các Bên. Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài hoặc gây hậu quả nghiêm trọng dẫn đến việc tiếp tục thực hiện Điều khoản và điều kiện này không có lợi cho các Bên thì các Bên có thể thỏa thuận về việc chấm dứt thực hiện Điều khoản và điều kiện này.

Điều khoản và điều kiện này có thể được bổ sung, sửa đổi vào bất kỳ thời điểm nào phát sinh từ các yêu cầu thay đổi về chính sách hoặc quy định của pháp luật.

Nếu bất kỳ một điều khoản nào trong Điều khoản và điều kiện này bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại sẽ vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý.

Mosaic có thể chỉ định, ủy quyền, toàn bộ hoặc một phần, bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của Điều khoản và điều kiện này. Khách hàng không được chuyển nhượng, toàn bộ hoặc một phần, chuyển giao hoặc cấp phép các quyền theo Điều khoản và điều kiện này cho bất kỳ bên thứ ba nào.